Le migliori piattaforme di e-commerce del 2024 con prezzi

Le migliori piattaforme di e-commerce offriranno una vasta gamma di funzionalità e integrazioni tra cui scegliere, rendendo facile costruire il negozio esatto di cui hai bisogno. Saranno anche facili da usare, in modo da poter avviare il tuo negozio rapidamente e senza problemi.

Ecco i principali fattori da considerare nella scelta di una piattaforma di e-commerce:

• Prezzi: La convenienza è fondamentale per molte piccole imprese che si trovano nelle prime fasi di creazione del loro negozio online. Quando si valuta quale piattaforma di e-commerce è giusta per te, guarda non solo i costi mensili, ma anche le spese di elaborazione. Molte volte, una piattaforma di e-commerce offrirà tariffe mensili basse, ma con costi di elaborazione elevati, quindi vale la pena considerare il volume delle vendite quando si determina quale offre il miglior rapporto qualità-prezzo per te.
• Facilità d’uso: Le migliori piattaforme di e-commerce rendono facile il web design e la gestione del negozio online. Idealmente, la piattaforma offrirà un’interfaccia di modifica del sito web facile da usare, insieme a integrazioni intuitive.
• Caratteristiche e inclusioni: Ogni piattaforma di e-commerce ha un set di funzionalità simili, ma diverse. Quando si determina quale è la più adatta a te, considera quali funzionalità sono più importanti per te. Ad esempio, valuta se offrono un nome di dominio gratuito, una certificazione SSL gratuita, strumenti di marketing via email integrati o integrazioni per la drop shipping.
• Funzionalità: Come sai, non tutte le piattaforme di e-commerce sono uguali, specialmente per quanto riguarda le funzionalità e le capacità. È fondamentale considerare quali sono le tue esigenze specifiche di e-commerce e confermare che la piattaforma offra quella funzionalità prima di acquistare un piano. Ad esempio, mentre quasi tutte le piattaforme consentono agli utenti di vendere beni fisici, non tutte consentono agli utenti di vendere beni digitali o scaricabili, vendere abbonamenti o corsi online.
• Design e personalizzazione: Le migliori piattaforme di e-commerce rendono facile per gli utenti senza alcuna esperienza nel design web o conoscenze di programmazione, la creazione e la gestione di un sito di e-commerce completo. Considera la disponibilità di temi e modelli pre-costruiti, funzionalità integrate e la capacità di personalizzare un tema o modello.
• Assistenza clienti: Quando c’è bisogno, il supporto di qualità fa la differenza, quindi è importante trovare una piattaforma che lo offra tramite il tuo metodo di contatto preferito.

Funzionalità essenziali per l’e-commerce

Non importa quale tipo di piattaforma di e-commerce scegli, ci sono alcune caratteristiche di cui tutte le imprese hanno bisogno per avere successo online. Queste includono:

• Elaborazione dei pagamenti: La capacità di accettare pagamenti online è ovviamente essenziale per qualsiasi attività di e-commerce. Tutte le piattaforme offriranno qualche tipo di elaborazione dei pagamenti, ma assicurati di controllare quali tipi di pagamenti accettano. Potresti avere bisogno del tuo processore di pagamento o conto commerciante.
• Navigazione: La spedizione è un altro aspetto vitale dell’e-commerce. Assicurati che la piattaforma che scegli offra integrazioni per la spedizione che si adattino al tuo business. Ad esempio, se vendi articoli di grandi dimensioni che richiedono la spedizione merci, avrai bisogno di una piattaforma che possa integrarsi con i corrieri merci.
• Gestione dell’inventario: Tenere traccia del tuo inventario è importante per garantire di non vendere più di quello che hai o restare senza scorte. La maggior parte delle piattaforme di e-commerce offrirà qualche tipo di gestione dell’inventario, ma il livello di dettaglio e le funzionalità varieranno da una piattaforma all’altra.
• Gestione dei clienti: Una buona piattaforma di e-commerce offrirà anche una sorta di gestione dei clienti. Questo può includere cose come account clienti, liste dei desideri, cronologia degli ordini e fedeltà. Questo è importante per offrire un’esperienza positiva ai clienti e tenere traccia degli ordini dei tuoi clienti.
• Analitica: L’analisi è vitale per comprendere la tua attività e individuare dove puoi migliorare. Assicurati che la piattaforma che scegli offra analisi dettagliate in modo da poter monitorare cose come il tasso di conversione, il valore medio dell’ordine, il valore a vita del cliente e altro ancora.
• Marketing: Il marketing è un ottimo modo per guidare traffico e vendite al tuo negozio. Assicurati che la piattaforma che scegli offra funzionalità di marketing come buoni sconto, email per carrelli abbandonati e integrazioni con i social media.
• Gestione del prodotto: Gestire i tuoi prodotti è importante per garantire precisione e mantenere le cose organizzate. Assicurati che la piattaforma che scegli offra funzionalità come varianti di prodotto, gestione dell’inventario, recensioni dei prodotti e altro ancora.
• Ottimizzazione per dispositivi mobili: L’ottimizzazione per dispositivi mobili è importante per garantire che il tuo negozio sia visivamente attraente e funzioni correttamente su dispositivi mobili. Assicurati che la piattaforma che scegli sia reattiva e ottimizzata per i dispositivi mobili.
• Sicurezza: La sicurezza è importante per proteggere i dati dei tuoi clienti e garantire che il tuo negozio sia al sicuro dal furto. Assicurati che la piattaforma che scegli offra funzionalità come certificati SSL, protezione delle password e conformità PCI.

Tipi di piattaforme di e-commerce

Le piattaforme di e-commerce si distinguono in due categorie diverse: basate sul cloud e auto-ospitate. Quando auto-ospiti il tuo sito di e-commerce, sei responsabile della manutenzione del tuo server. Questo può essere fastidioso, ma ti offre anche maggiore controllo su cose come la sicurezza, il tempo di attività e la scalabilità.

Le piattaforme di e-commerce basate sul cloud, d’altra parte, sono ospitate dal provider della piattaforma. Questo significa che non devi preoccuparti di cose come la manutenzione del server, ma hai anche meno controllo sul tuo sito. Piattaforme di e-commerce self-hosted

Piattaforme di e-commerce basate su cloud

Limitazioni e sfide

Piattaforme di e-commerce presentano alcune limitazioni e sfide. Ecco alcune cose da tenere a mente:

• Costo: Le piattaforme di e-commerce possono essere costose, specialmente se hai bisogno di molte funzionalità. Ricerca le funzionalità di cui hai bisogno e confronta il costo della piattaforma per assicurarti che sia adatta al tuo business. Alcune piattaforme pubblicizzano piani gratuiti, ma solitamente hanno funzionalità limitate o costi di elaborazione più alti.
• Complessità: Le piattaforme di e-commerce possono essere complesse da configurare e utilizzare. Scegli una piattaforma che sia user-friendly e facile da navigare. Cerca cose come il supporto clienti 24/7, documentazione chiara e un’interfaccia user-friendly. Non vuoi una piattaforma così complessa da non poterla utilizzare, o una con un team di supporto disponibile solo dalle 9 alle 17.
• Personalizzazione limitata: Alcune piattaforme di e-commerce sono molto limitate in termini di personalizzazione. Se hai bisogno di molta personalizzazione, assicurati che la piattaforma che scegli possa soddisfare le tue esigenze. Altrimenti, finirai per spendere molti soldi per soluzioni alternative e personalizzazioni che avrebbero potuto essere evitate con una piattaforma più flessibile.
• Mancanza di controllo: Il livello di controllo che hai sul tuo sito web varia tra piattaforme ospitate e auto-ospitate, dipende tutto da ciò di cui hai bisogno. Se avere piena autonomia è fondamentale per te, assicurati che la scelta della piattaforma rispecchi questo prima di impegnarti in qualcosa.

Considerazioni aggiuntive

Oltre alle caratteristiche e ai limiti delle piattaforme di e-commerce, ci sono alcune altre considerazioni da tenere a mente nella scelta di una piattaforma:

• Dimensione del negozio: La dimensione del tuo negozio determinerà il tipo di piattaforma di cui hai bisogno. Se stai appena iniziando, una piattaforma semplice con funzionalità di base sarà sufficiente. Tuttavia, se hai un negozio grande o complesso, avrai bisogno di una piattaforma con funzionalità più avanzate per soddisfare le tue esigenze.
• Rotazione dell’inventario: La frequenza del tuo ricambio di inventario influenzerà anche il tipo di piattaforma di cui hai bisogno. Se hai un alto ricambio, avrai bisogno di una piattaforma che possa gestire molto traffico e transazioni.
• Metodi di pagamento: Assicurati che la piattaforma che scegli possa ospitare i metodi di pagamento che desideri utilizzare. Alcune piattaforme funzionano solo con determinati fornitori di pagamento, quindi è importante verificare questo prima di impegnarsi con una piattaforma.
• Metodi di spedizione: Come con i metodi di pagamento, i metodi di spedizione che desideri utilizzare dovrebbero essere compatibili anche con la piattaforma che scegli. Altrimenti, dovrai ricorrere a un espediente o trovare una piattaforma diversa. Ad esempio, il dropshipping funziona solo con determinate piattaforme.
• Localizzazione: Se vuoi vendere ai clienti in più paesi, avrai bisogno di una piattaforma che possa gestire diverse lingue e valute. Assicurati che la piattaforma che scegli possa supportare le tue esigenze di localizzazione.
• Funzionalità omnicanale: Se vuoi vendere attraverso più canali (ad esempio, di persona, online, mobile, social), assicurati che la piattaforma che scegli possa supportare la tua strategia omnicanale. Non tutte le piattaforme offrono questa capacità, quindi è importante controllare prima di impegnarti.
• Scalabilità: La piattaforma che scegli per la tua azienda dovrebbe essere una che può crescere con te. Assicurati che sarà in grado di soddisfare qualsiasi esigenza futura che potresti avere; altrimenti, finirai per dover cambiare piattaforma in seguito. Farlo comporterebbe sia costi sia tempo.
• Integrazioni: La piattaforma che scegli dovrebbe essere in grado di integrarsi con gli altri software che usi, come il software di contabilità e CRM. In caso contrario, dovrai utilizzare soluzioni alternative o trovare una piattaforma diversa.
• Design e personalizzazione: Il design e le opzioni di personalizzazione offerte da una piattaforma possono variare notevolmente. Se hai bisogno di avere molto controllo sull’aspetto e la sensazione del tuo sito web, assicurati che la piattaforma scelta possa soddisfare le tue esigenze. Piattaforme più flessibili possono richiedere costi iniziali più alti, ma ti faranno risparmiare denaro nel lungo termine evitando soluzioni alternative.

• Quanto costa una piattaforma di e-commerce?

  Il costo di una piattaforma di e-commerce può variare notevolmente a seconda delle funzionalità di cui hai bisogno. Le piattaforme semplici con funzionalità di base possono costare anche solo 10 dollari al mese, mentre piattaforme più complesse con funzionalità avanzate possono costare 500 dollari al mese o più. Se sei un’azienda di livello enterprise, è probabile che spenderai migliaia di dollari al mese.

  Questi fattori possono influenzare il prezzo della tua piattaforma di e-commerce:

  • Numero di prodotti: Se hai un vasto inventario, avrai bisogno di una piattaforma che possa ospitarlo. Di solito questo costerà di più rispetto a una piattaforma per un inventario più piccolo.
  • Dimensione del negozio: Una piattaforma con funzionalità più potenti è necessaria per i negozi che sono grandi o complessi. Questo di solito costerà di più rispetto a una piattaforma per un negozio più piccolo.
  • Metodi di pagamento: Se vuoi utilizzare più metodi di pagamento, avrai bisogno di una piattaforma che possa supportarli tutti. Ciò potrebbe costare più di una piattaforma che supporta solo un metodo di pagamento.
  • Elaborazione dei pagamenti: Se desideri utilizzare una piattaforma che processa i pagamenti per te, dovrai pagare una commissione per transazione. Di solito si tratta di un percentuale dell’importo totale della transazione, oltre a una commissione fissa.
  • Ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO): Di solito dovrai pagare una tassa mensile se vuoi utilizzare una piattaforma che ottimizza il tuo negozio per i motori di ricerca. Alcune includono funzionalità SEO nei piani di livello più alto, mentre altre le rendono standard ma di solito addebitano un prezzo base più alto.
  • Realizzazione siti web: Una piattaforma premium solitamente offrirà un servizio di design web personalizzato. Questo può costare centinaia o addirittura migliaia di dollari, a seconda delle dimensioni e complessità del tuo negozio.
  • Migrazione: Se stai passando da una piattaforma di e-commerce a un’altra, alcune piattaforme addebitano in base alla complessità del trasferimento. Di solito troverai queste tariffe quando stai trasferendo un negozio di livello enterprise, anche se molte piattaforme per piccole imprese addebitano una tariffa nominale per trasferirla per te, se offrono il servizio.

  Metodologia

  Per determinare le migliori piattaforme di e-commerce, abbiamo preso in considerazione i concorrenti dell’industria e abbiamo compilato una lista di 38 contendenti da analizzare approfonditamente. Successivamente abbiamo confrontato 53 criteri, come prezzi, funzionalità e facilità d’uso per determinare le prime 10. Nel processo di selezione di queste scelte, abbiamo anche considerato se le piattaforme hanno capacità di gestione dell’inventario e di vendita multicanale.

  Ecco le principali metriche utilizzate per analizzare le migliori piattaforme di e-commerce:

  Fattore decisionale	Punteggio Peso	Descrizione
  Funzionalità di e-commerce	25%	Abbiamo creato carrelli della spesa, pulsanti di acquisto e costruito negozi online pieni di prodotti e varianti per testare ogni piattaforma. Abbiamo inoltre esaminato le funzionalità di e-commerce disponibili per determinare questo punteggio.
  Strumenti per la creazione di siti	20%	Non tutte le piattaforme di e-commerce hanno bisogno di avere costruttori di siti, ma la maggior parte li ha o almeno temi che è possibile utilizzare su un CMS, come WordPress. Abbiamo creato siti di e-commerce e testato modelli di email marketing, editor di siti e strumenti SEO per determinare questo punteggio.
  Punteggio Esperto	20%	Per i fattori meno tangibili, ci siamo affidati ai nostri esperti che testano i prodotti per decidere l’unicità delle caratteristiche, la facilità d’uso, il valore e la popolarità della piattaforma.
  Elaborazione dei pagamenti e contabilità	15%	Questa categoria riguarda principalmente la scelta che hai come commerciante; se è disponibile un processore di pagamento integrato oppure se puoi utilizzare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Abbiamo inoltre esaminato le opzioni di POS fisico e le tariffe aggiuntive (oltre alle tariffe normali di transazione).
  Prezzi e valore	10%	Il costo mensile o annuale è importante per qualsiasi proprietario di attività, ma abbiamo anche valutato il valore di ciascun piano. I piani gratuiti sono buoni, ma potrebbero essere limitanti. Anche se è possibile ottenere tutte le funzionalità con un piano di fascia alta, il costo potrebbe non valerne la pena se è possibile risparmiare utilizzando integrazioni per funzionalità specifiche.
  Assistenza e supporto	10%	Le migliori opzioni di supporto includerebbero un centro assistenza e l’accesso ad agenti di supporto live tramite telefono, chat ed email.

  Domande frequenti (FAQ)

  Quale piattaforma di e-commerce è la migliore per il dropshipping?

  Nel 2017, Shopify ha acquisito Oberlo, che è una delle app di dropshipping più popolari. Insieme, lavorano in modo fluido per importare prodotti nel tuo negozio affinché i clienti li possano acquistare.

  Qual è la migliore piattaforma di e-commerce B2B?

  Tutti i servizi presenti in questa guida hanno qualche tipo di funzionalità che si presta bene alla vendita business-to-business (B2B). Tuttavia, le aziende più grandi potrebbero voler considerare piattaforme di livello enterprise se vendono ad altre imprese in grandi volumi mensili.

  Come si costruisce un sito e-commerce?

  Ci sono diversi modi per creare un sito web di e-commerce. Puoi utilizzare una piattaforma di e-commerce come Shopify o BigCommerce, che forniscono tutto il necessario per iniziare. In alternativa, puoi utilizzare WordPress con un plugin WooCommerce o Ecwid. Infine, puoi utilizzare un costruttore di siti web fai-da-te come Squarespace.

  Che cos’è una piattaforma di e-commerce headless?

  Una piattaforma di e-commerce senza testa è quella che separa il front-end del sito web (la “testa”) dal back-end (il “corpo”), che fornisce la funzionalità di e-commerce. Ciò consente una maggiore flessibilità e personalizzazione, ma può risultare più difficile da configurare e gestire.

  Che cos’è una piattaforma di e-commerce open source?

  Le piattaforme di e-commerce open source sono quelle che ti permettono di accedere e modificare il codice per il tuo sito web. Questo può essere utile se desideri aggiungere funzionalità personalizzate o integrazioni al tuo sito. Un esempio di una popolare piattaforma open source è WooCommerce.