Una buona documentazione tecnica è come un superpotere per il tuo prodotto. Permette al tuo team di tenere traccia dei cambiamenti e creare documentazione di processo. Tuttavia, creare e mantenere aggiornata la documentazione tecnica può essere noioso.
Il software di documentazione tecnica giusto può fare tutta la differenza in questo processo. Che si tratti di creare manuali semplici o basi di conoscenza complesse, il software di documentazione tecnica ti aiuta a creare documenti chiari, concisi e user-friendly.
Molte di queste soluzioni possono addirittura automatizzare il flusso di lavoro della documentazione, liberando il tempo del tuo team per concentrarsi sulla creazione della prossima grande novità invece di passare ore a scrivere documentazione tecnica.
Preparati a scoprire di più sul software di documentazione tecnica, su cosa cercare nelle migliori soluzioni di software di documentazione tecnica e sulle 10 migliori opzioni valutate!
Che cos’è il software di documentazione tecnica?
Il software di documentazione tecnica ti aiuta a creare e gestire documenti che spiegano come utilizzare un prodotto o servizio. Un documento tecnico potrebbe essere un manuale utente, un’interfaccia di programmazione delle applicazioni, una base di conoscenze o un wiki.
Diverse industrie utilizzano software di documentazione tecnica, tra cui sviluppatori di software, aziende hardware e reparti di tecnologia dell’informazione. Questo rende gli utenti più efficienti nel mettere in pratica un prodotto o servizio. E aiuta gli utenti a risolvere i loro ostacoli, il che è vantaggioso sia per gli utenti che per i creatori.
Con la documentazione tecnica, puoi aiutare gli utenti a capire meglio come sfruttare al meglio il tuo prodotto o servizio autonomamente, riducendo la pressione sulle risorse interne e guidando i processi di integrazione o risoluzione dei problemi.
Cosa dovresti cercare negli strumenti di documentazione tecnica?
Scegliere il software giusto è essenziale per il processo di documentazione tecnica. Quando si cerca il miglior software di documentazione tecnica, cercare strumenti che offrano:
- Interfacce facili da usare: Il software di documentazione tecnica che scegli dovrebbe essere facile da usare, specialmente se hai membri del team che contribuiscono alla documentazione e potrebbero non avere molta esperienza tecnica.
- Funzionalità di collaborazione Il processo di documentazione tecnica raramente è un compito per una sola persona. Cerca un tool di gestione della conoscenza che permetta a più utenti di modificare contemporaneamente la documentazione, incluso l’aggiunta di commenti.
- Molte opzioni di personalizzazione: Nessun due documenti tecnici sono uguali, e questo è positivo. La tua documentazione dovrebbe riflettere il marchio e allinearsi con l’estetica dell’azienda, consentendo la formattazione del testo, i contenuti multimediali e vari modi per strutturare il documento.
- Solide opzioni di integrazione: Quanto più uno strumento di documentazione tecnica può integrarsi nel tuo stack tecnologico esistente, tanto più prezioso sarà. Cerca strumenti che si integrino con altre app nel tuo processo di sviluppo software, come i sistemi di gestione dei contenuti o gli strumenti di project management e comunicazione.
- Ampie opzioni di pubblicazione: I migliori strumenti per la documentazione software ti permetteranno di pubblicare la documentazione in modo diverso, con opzioni online e offline. Questo potrebbe significare ospitare la documentazione tecnica in un dominio privato, stamparla come PDF, o utilizzare altre opzioni condivisibili.
Molte opzioni di software di documentazione tecnica offrono piani gratuiti o periodi di prova. Questo è ottimo per testare il software, permettendo ai tuoi redattori tecnici di provarlo e vedere come si integra nel flusso di lavoro del tuo team.
I 10 migliori strumenti per la documentazione interna ed esterna nel 2024
1. Fare clic su
ClickUp ha un sacco di funzionalità che lo rendono un fantastico strumento per la gestione dei progetti e un sogno per gli scrittori tecnici. ClickUp Docs è il posto perfetto per creare la tua documentazione tecnica, permettendoti di collegare i tuoi documenti con flussi di lavoro e compiti per velocizzare il processo di documentazione. L’editor di testo ricco ti fornisce molte opzioni di personalizzazione e l’interfaccia utente intuitiva ti permetterà di navigare attraverso i documenti in poco tempo.
Hai bisogno di ulteriore aiuto? Dai un’occhiata all’interfaccia ClickUp AI, che può aiutarti a riassumere, espandere o abbreviare il testo secondo necessità.
Le migliori caratteristiche di ClickUp
- Numerosi modelli per avviare la tua documentazione, che tu stia scrivendo manuali utente, documentazione del codice sorgente o documentazione del prodotto.
- Le funzioni di intelligenza artificiale per velocizzare il processo di scrittura includono strumenti utili per riassumere documenti o espandere sezioni all’interno della tua documentazione.
- Funzionalità di collaborazione estesa in modo che i team possano lavorare simultaneamente sulla documentazione, incluso lasciare commenti o creare pannelli personalizzati.
Limitazioni di ClickUp
- ClickUp AI è disponibile solo come opzione a pagamento, quindi se desideri mantenere la tua sottoscrizione gratuita, dovrai scrivere i tuoi documenti senza assistenza AI.
- Non tutte le solide funzionalità di ClickUp sono disponibili sulla sua app mobile
Prezzi di ClickUp
- Gratis per sempre
- Illimitato : $ 7 / mese per utente
- Azienda : $ 12 / mese per utente
- Azienda : Contatta per i prezzi
- ClickUp AI È disponibile per l’acquisto su tutti i piani a pagamento al prezzo di $5 per membro dello Spazio di lavoro e ospite interno al mese
Valutazioni e recensioni di ClickUp
- G2: 4.7/5 (8.900+ recensioni)
- Capterra: 4.7/5 (3.800+ recensioni)
2. Base di conoscenza di ProProfs
ProProfs Knowledge Base è un software basato su cloud che ti consente di creare e pubblicare facilmente documentazione tecnica. Il suo editor completo ti permette di formattare il testo e aggiungere immagini, video e frammenti di codice al tuo documento.
ProProfs Knowledge Base si integra perfettamente con diversi strumenti che potresti già avere nel tuo stack tecnologico, come Google Drive, Microsoft Office e Salesforce, semplificando il processo di compilazione e creazione di documentazione tecnica. La piattaforma consente di esportare documenti in vari formati, tra cui file PDF, file Markdown e HTML, rendendo semplice condividere o pubblicare la tua documentazione come un sito web.
Le migliori caratteristiche della Knowledge Base di ProProfs
- Grandi strumenti di creazione di contenuti per aggiungere immagini, video e frammenti di codice al fine di creare documentazione più coinvolgente e utile
- Funzione di ricerca avanzata per consentire agli utenti di trovare rapidamente le informazioni di cui hanno bisogno
- Ottime opzioni di integrazione per compilare la documentazione più facilmente
Limitazioni della Knowledge Base di ProProfs
- La piattaforma non dispone di molte funzionalità di automazione integrate, quindi potresti trovarti a svolgere gran parte del lavoro manualmente.
Prezzi della Knowledge Base di ProProfs
- Gratuito: per un massimo di 25 articoli
- Affari: $ 29.99 / mese per 100 articoli al mese
- Dominio personalizzato e White Label: $ 30 al mese
Valutazioni e recensioni della Knowledge Base di ProProfs
- G2: 4.6/5 (25+ recensioni)
- Capterra: 4.6/5 (25+ recensioni)
3. Nuclino
Nuclino è una piattaforma di collaborazione basata su cloud e una potente soluzione di documentazione. La piattaforma funge da hub centrale e strumento di gestione delle conoscenze, offrendo al tuo team un luogo dove iniziare a compilare la documentazione tecnica. Gli strumenti di collaborazione in tempo reale e le opzioni di contenuto strutturato lo rendono unico.
Le migliori caratteristiche di Nuclino
- Il sistema di contenuti strutturati di elementi interconnessi facilita l’organizzazione e il collegamento della documentazione
- Ottime funzionalità di collaborazione per la condivisione di conoscenze sono particolarmente utili per i team che lavorano in modo asincrono.
- Le potenti opzioni di ricerca rendono facile trovare informazioni, anche in basi di conoscenza ampie.
Limitazioni del Nuclino
- Non esiste automatizzazione per la documentazione basata sul codice, quindi dovrai compilare manualmente quelle informazioni o utilizzare altri strumenti esistenti.
Prezzi Nuclino
- Gratuito
- Standard: $ 5 / per utente al mese
- Premium: $ 10 / per utente al mese
Nuclino valutazioni e recensioni
- G2: 4.7/5 (20+ recensioni)
- Capterra: 4.8/5 (60+ recensioni)
4. Cosafix
Whatfix è una piattaforma di adozione digitale, quindi anche se potrebbe non essere una scelta tradizionale per la documentazione tecnica, è un pratico strumento di documentazione software. La piattaforma ti consente di creare e condividere guide interattive e guide sui prodotti, mostrando agli utenti come eseguire compiti o flussi di lavoro specifici. Queste guide possono aiutarti a creare una documentazione tecnica estremamente ricca per software, hardware e siti web.
Le migliori caratteristiche di Whatfix
- Percorsi personalizzabili basati su compiti, flussi di lavoro o anche sul ruolo o dispositivo dell’utente, rendendo le risorse più pertinenti e utili
- Integrazione con altri strumenti per creare documentazione più completa, tra cui gestione della relazione con i clienti, help desk e sistemi di gestione dell’apprendimento.
- Interfaccia semplice da usare, anche per chi non ha molte competenze tecniche
Limitazioni di Whatfix
- Ci sono opzioni di branding limitate, quindi potresti non essere in grado di creare guide che rispettino le linee guida estetiche della tua organizzazione.
Prezzi di Whatfix
- Contattaci per un prezzo personalizzato
Valutazioni e recensioni di Whatfix
- G2: 4.6/5 (290+ recensioni)
- Capterra: 4.6/5 (75+ recensioni)
5. Documento360
Document360 è un software di base di conoscenza basato su cloud che aiuta le organizzazioni a creare e condividere documentazione tecnica di alta qualità. Offre potenti controlli di versione e strumenti di collaborazione e si integra con oltre 1.000 altri strumenti, tra cui Google Drive e GitHub.
Le migliori funzionalità di Document360
- Eccellente editore di base di conoscenza ti permette di creare documentazione con testo, immagini, video, frammenti di codice e altro.
- I controlli di ricerca robusti rendono facile trovare informazioni specifiche in basi di conoscenza ampie, migliorando la facilità d’uso.
- Le opzioni di esportazione consentono di pubblicare la documentazione tecnica in vari formati, tra cui HTML, PDF e Markdown
Limitazioni di Document360
- La tariffazione può aumentare rapidamente, soprattutto se hai bisogno di funzioni più avanzate per molteplici istanze di documentazione di progetto.
Prezzi di Document360
- Gratis per sempre
- Standard: $ 199 / per progetto al mese
- Professionista: $ 399 / per progetto al mese
- Affari: $ 529 / per progetto al mese
- Enterprise: $ 599 / per progetto al mese
Valutazioni e recensioni di Document360
- G2: 4.7/5 (360+ recensioni)
- Capterra: 4.7/5 (190+ recensioni)
6. Bit
Bit è una piattaforma di gestione delle conoscenze basata su cloud. La base di conoscenza centralizzata facilita la creazione di manuali utente, documenti tecnici, portali clienti e altro ancora. Le funzionalità di collaborazione consentono ai team di creare documenti viventi con modelli e opzioni di personalizzazione avanzate.
Caratteristiche migliori di Bit
- Decine di modelli danno il via alla documentazione, e puoi utilizzare temi personalizzati per allinearli al tuo branding.
- I widget intelligenti rendono molto semplice aggiungere blocchi di testo, blocchi di codice, equazioni matematiche e altro ancora
- Il monitoraggio del documento ti consente di aggiungere membri del team per collaborare, tenendo sotto controllo il controllo delle versioni.
Limitazioni di bit
- Il supporto telefonico non è disponibile per tutti gli utenti, quindi sii preparato a cercare nei forum di aiuto se incontri un ostacolo.
Prezzi dei bit
- Gratuito
- Piano Pro: $ 8 / per membro al mese
- Piano aziendale: $ 15 / per membro al mese
Valutazioni e recensioni di Bit
- G2: 4/5 (20+ recensioni)
- Capterra: 5/5 (5+ recensioni)
7. Confluenza
Confluence fa parte dell’ampiamente utilizzato ecosistema di Atlassian, rendendolo un’ottima opzione per la creazione di documenti tecnici se hai già utilizzato piattaforme come Jira o Trello. Confluence facilita la creazione di documentazione software con macro e modelli che velocizzano il processo creativo. La piattaforma è semplice da utilizzare ma ricca di funzionalità che piaceranno a tutti, dai redattori tecnici ai project manager.
Le migliori caratteristiche di Confluence
- L’applicazione basata sul web è facile da usare ovunque ci sia accesso a internet, rendendola utile per i team remoti moderni.
- Grande editor di testo e gerarchia delle pagine che rendono facile creare e strutturare la tua documentazione tecnica
- Un’ottima tracciabilità ti consente di vedere chi ha apportato modifiche e quando, quindi il controllo delle versioni è molto semplice.
Limitazioni di confluenza
- Le opzioni di automazione con prodotti al di fuori dell’ecosistema di Atlassian possono essere complesse e limitate.
Prezzi di Confluence
- Gratuito: per un massimo di 10 utenti e 2 GB di spazio di archiviazione file
- Standard: $ 5.75 / per utente al mese
- Premium: $ 11 / per utente al mese
- Enterprise: Chiama per un prezzo personalizzato
Valutazioni e recensioni di Confluence
- G2: 4.1/5 (3.600+ recensioni)
- Capterra: 4.5/5 (3.000+ recensioni)
8. Scriba
Se vuoi sfruttare il potere dell’AI per rendere più facile la documentazione dei processi, Scribe è la piattaforma per te. Scribe crea automaticamente guide passo passo per una documentazione aggiornata in pochi minuti.
Le migliori caratteristiche di Scribe
- Ti aiuta a documentare i tuoi processi passo dopo passo con l’intelligenza artificiale in modo che la tua documentazione rimanga sempre aggiornata senza dover investire ore di tempo
- Ti consente di creare manuali utente per aiutare a rispondere alle domande comuni nei tuoi ticket di supporto.
- Rende facile registrare e condividere un processo in pochi secondi con un’interfaccia point-and-click
Limitazioni di Scribe
- Un ottimo strumento per documentare il tuo processo, ma potrebbe mancare delle funzionalità per soddisfare esigenze di documentazione tecnica più avanzate.
Prezzi di Scribe
- Base: Gratuito
- Pro Personal: $ 23 / per posto al mese
- Pro Team: $ 12 / per posto al mese con un minimo di cinque posti
- Enterprise: pianifica una demo a un prezzo personalizzato
Valutazioni e recensioni di Scribe
- Capterra: 4.9/5 (5+ recensioni)
9. Libro di Git
GitBook è una soluzione di base di conoscenza che rende facile creare documentazione software in un processo collaborativo. È ottimo per sviluppare risorse facili da usare e facili da cercare per gli utenti finali.
Le migliori caratteristiche di GitBook
- Puoi avviare facilmente progetti di documentazione tecnica importando contenuti e modelli esistenti.
- Ogni team può contribuire alla base di conoscenza con funzionalità di collaborazione, e gli interessati possono approvare lungo il percorso.
- Puoi facilmente apportare modifiche e tenerle traccia con un’interfaccia user-friendly, in modo da poter sempre tornare a una versione precedente se necessario.
Limitazioni di GitBook
- Se opti per un account gratuito, chiunque sarà in grado di accedere ai tuoi contenuti, quindi non pubblicare contenuti sensibili lì.
Prezzi di GitBook
- Personale: Gratis per sempre
- Plus: $ 6.70 / per utente al mese
- Pro: $ 12.50 / per utente al mese
- Enterprise: Contatta per un prezzo personalizzato
Valutazioni e recensioni di GitBook
- G2: 4.7/5 (130+ recensioni)
- Capterra: 4.5/5 (15+ recensioni)
10. Pila di libri
Se vuoi creare documentazione tecnica gratuitamente, allora vale la pena esplorare BookStack. Questa piattaforma gratuita e open-source ha un’interfaccia essenziale che persino gli utenti non tecnici possono navigare, e molte funzionalità avanzate sono disponibili per coloro che ne hanno bisogno.
Le migliori caratteristiche di BookStack
- Interfaccia WYSIWYG ti permette di suddividere la tua documentazione in libri, capitoli e pagine e modificare facilmente il testo.
- Buone opzioni di personalizzazione ti consentono di inserire il tuo marchio nella documentazione.
- I requisiti di sistema minimi assicurano che il software non rallenti il desktop
Limitazioni di BookStack
- Ha pochissime funzionalità collaborative, quindi potrebbe non essere adatto per team che hanno bisogno di modificare la documentazione contemporaneamente.
Prezzi di BookStack
- Gratuito
Valutazioni e recensioni di BookStack
- Capterra: 5/5 (2+ recensioni)
Semplifica il processo di documentazione tecnica con ClickUp
Un buon software di documentazione tecnica è essenziale per qualsiasi organizzazione che dipende dal fatto che gli utenti capiscano come sfruttare al meglio prodotti e servizi complessi. Un contenuto di documentazione tecnica completo può guidare gli utenti interni ed esterni, fornendo loro istruzioni chiare e concise sull’utilizzo dei vostri progetti e servizi, risparmiando tempo e frustrazioni.
Il software giusto può risparmiare alla vostra organizzazione molto tempo e frustrazione. Se state cercando una soluzione software di documentazione tecnica potente e versatile, date un’occhiata a Clickup. L’editor di documentazione completo di ClickUp supporta vari tipi di contenuti, consente la collaborazione in tempo reale e si integra con i vostri strumenti e app preferiti.
ClickUp offre anche un piano Free Forever, in modo che possiate verificare che si adatti al vostro processo di scrittura tecnica prima di impegnarvi con un piano a pagamento. E se già utilizzate ClickUp come strumento di gestione dei progetti, potete espandere la sua funzionalità per la scrittura di documentazione tecnica con pochi clic.
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