Se vuoi vedere la crescita della tua attività, devi investire nel tuo team di marketing. E per le piccole startup che stanno appena facendo i primi passi, questo potrebbe significare assumere un responsabile del marketing.
Attualmente ci sono più di 66.000 responsabili del marketing impiegati negli Stati Uniti. Una volta considerati un ruolo di lusso, sono diventati una figura fondamentale sia per le startup che per i marchi aziendali.
Un responsabile del marketing è ancora più essenziale nelle industrie finanziarie e tecnologiche. Se stai scalando una piattaforma SaaS o fintech, assumere un responsabile del marketing potrebbe essere una scelta ovvia.
Assumere un responsabile del marketing dimostra anche la tua comprensione della direzione e del leadership. Non solo il tuo responsabile del marketing è una forza trainante per il ROI, ma può anche mantenere la coesione delle tue comunicazioni.
Diamo uno sguardo più da vicino.
Perché hai bisogno di un responsabile marketing?
Ci sono molte parti in movimento in un team di marketing per la crescita, il che significa che ci sono molte opportunità per qualcosa che si guasti. Se la tua azienda gestisce redattori tecnici, specialisti di marketing del prodotto e esperti di social media, avrai bisogno di una forza trainante che tenga tutti sulla stessa lunghezza d’onda.
Ed è qui che entra in gioco il responsabile del marketing.
Bilanciando scadenze, deadline e briefing creativi, il responsabile del marketing può mantenere tutto in corsa fluida. Possono anche guidare campagne con una mentalità di crescita, facilitando contenuti guidati da uno scopo per i lead.
Le principali responsabilità di un responsabile del marketing includono:
- Creazione di un percorso dell’acquirente o di un funnel di vendita sul tuo sito
- Aumentare le conversioni monitorando il ROI delle iniziative
- Gestione dei lavoratori interni e freelance
- Scrittura di brief o schemi di contenuto
- Brainstorming di nuove iniziative
Ma come si trova un responsabile del marketing, e quando bisogna iniziare a cercare la persona giusta?
Dipende principalmente da ciò di cui la tua azienda ha bisogno.
Prima di tutto, definiamo cosa fa effettivamente un responsabile del marketing.
Che cos’è un responsabile del marketing?
Un capo del reparto marketing è un membro anziano dello staff incaricato di gestire le attività di marketing di un’azienda. Possono riportare direttamente al Chief Marketing Officer (CMO) o, in alcuni casi, essere effettivamente il CMO.
Dato che il capo del reparto marketing ricopre un ruolo eclettico, il lavoro che svolgono può assumere varie forme.
Questo potrebbe includere:
- Creazione o supervisione della creazione di customer personas
- Monitoraggio della messaggistica aziendale
- Valutare il posizionamento sul mercato
- Comprendere le minacce e le opportunità
- Gestire il resto del team di marketing
L’obiettivo principale è aiutare la tua azienda a avere successo focalizzandosi sulla generazione di lead e sulla costruzione del tuo funnel di marketing.
Ma la maggior parte dei responsabili marketing non lo fanno da soli. Infatti, di solito si affidano a un team di growth marketing per massimizzare i loro risultati e testare nuove idee.
Che cos’è un team di marketing per la crescita?
I team di marketing dedicati alla crescita sono un sottoinsieme dei professionisti del settore che si concentrano su far crescere il tuo funnel di marketing. Il loro obiettivo generale è testare nuove idee e individuare intoppi nelle tue strategie di generazione di lead.
I responsabili del marketing solitamente guidano i professionisti della crescita, motivo per cui a volte vengono chiamati “chief growth officers”. I professionisti della crescita riportano direttamente al CGO, che a sua volta comunica i loro risultati alla dirigenza aziendale.
Dovresti sapere che non è obbligatorio separare il tuo team di marketing della crescita dal resto del personale. La maggior parte delle startup chiede ai professionisti di marketing esistenti di sperimentare con strategie di crescita insieme alle loro altre responsabilità.
E ricorda che i manager della crescita non sono la stessa cosa dei responsabili del marketing. Abbiamo scritto una guida esaustiva per aiutarti a capire la differenza.
Il tuo responsabile marketing e KPI
Mentre il capo del reparto marketing potrebbe lavorare su qualche prodotto creativo, il loro compito principale sarà stabilire indicatori chiave di performance (KPI). Ciò richiede una piena comprensione degli obiettivi aziendali, nonché una solida familiarità con le piattaforme di business intelligence comuni.
In primo luogo, il capo del reparto marketing raccoglie informazioni sui costi delle campagne, ROI e KPI. Successivamente, essi presentano i loro risultati alla dirigenza affinché possano sviluppare un piano d’azione.
Questo processo appare diverso in ogni azienda a seconda della propria gerarchia o struttura di gestione.
Ci sono tre diversi approcci che la tua azienda potrebbe adottare:
- Il responsabile del marketing stabilisce gli KPI per il team di marketing, che vengono poi comunicati agli esecutivi.
- La direzione aziendale stabilisce una strategia aziendale complessiva, che aiuta il responsabile del marketing a creare una strategia di marketing digitale per raggiungere gli obiettivi.
- Entrambe le parti lavorano insieme per stabilire metriche, budget e aspettative.
Dovresti scegliere il quadro di reportistica o di responsabilità che ha più senso per la tua azienda.
Quando assumere un responsabile del marketing?
Il tempismo è fondamentale per l’assunzione di un responsabile del marketing. Se la tua attività non ha ancora generato profitti, potresti voler fare affidamento su un ruolo interno. Se la tua azienda ha già trovato la sua base, potrebbe essere il momento di assumere un responsabile marketing a tempo pieno. Ma prima di iniziare a scrivere una descrizione del lavoro, dovresti rispondere a queste domande con i membri del tuo C-suite:
Dovrebbe essere assunto il Responsabile Marketing prima degli altri membri del team?
Se la tua azienda ha un team di marketing ridotto o conciso, puoi assumere un responsabile del marketing in qualsiasi momento. Questo dipendente potrebbe agire più come un CMO e lavorare a fianco della dirigenza senior per mantenere il lavoro del dipartimento in linea con gli obiettivi.
Se il tuo team di marketing è già ben stabilito, aggiungere un nuovo leader senior potrebbe non essere una cattiva idea. Se il tuo team di marketing non esiste affatto, sarebbe bene assumere un responsabile del marketing come primo membro del team.
2. Il mio team di marketing dovrebbe essere costruito prima del team di vendita?
Il modo migliore per rispondere a questo è guardando i dati – nello specifico, capire quali reparti generano il maggior numero di conversioni. Le tue chiamate a freddo hanno un impatto maggiore rispetto al traffico inbound organico? La tua risposta plasmerà il tuo piano di marketing per la crescita futura. Se non hai già un team di marketing o vendite, potrebbe essere utile evitare di assumere personale a tempo pieno. Invece, dovresti fare affidamento sul lavoro freelance o assumere un’agenzia fino a quando la tua azienda non è pronta a espandersi.
Ecco una lista di altri ruoli e titoli di marketing che potresti voler prendere in considerazione prima di prendere una decisione.
3. La mia azienda ha bisogno di un responsabile marketing?
Il momento giusto per assumere un responsabile marketing è prima La tua azienda ne ha bisogno. È meglio prepararsi per il successo e evitare di mettere i nuovi dipendenti in posizioni di inizio difficili. Potresti essere pronto ad assumere un responsabile marketing se:
- Il fatturato della tua attività potrebbe coprire un dipendente a tempo pieno (oltre ai loro vantaggi, formazione, ecc.).
- La tua azienda è un’industria focalizzata su SaaS o hardware che si basa sui lanci di prodotto.
- I tuoi reparti interni non sono in grado di eseguire strategie di marketing da soli.
- Stai cercando di creare o costruire un reparto di marketing.
Se non soddisfi nessuno dei criteri sopra indicati, la tua azienda potrebbe non essere pronta a assumere un responsabile marketing a tempo pieno. Dovresti evitare di assumere un responsabile del marketing se:
- Il tuo team vendite sta ottenendo il maggior numero di conversioni e quindi richiede la massima attenzione.
- Sei troppo piccolo per ospitare un dipendente a tempo pieno.
- Non sei in grado di scalare rapidamente. Un responsabile a tempo pieno del marketing potrebbe sommergerti di potenziali clienti ai quali semplicemente non sei pronto a rispondere.
- Non puoi permetterti di pagare il loro stipendio. Il capo medio del marketing negli Stati Uniti guadagna $153.894 all’anno.
Questa categoria più recente descrive la tua attività? Potresti voler considerare alcune alternative a un responsabile della crescita.
Agenzie come Draft.dev valutano i candidati per trovare i freelance writer più qualificati. Concentrandoci sulla qualità piuttosto che sulla quantità, aiutiamo le aziende tecniche a sviluppare approcci olistici per scalare i contenuti per sviluppatori.
Trovare il candidato giusto
Se stai per spendere denaro per assumere un responsabile marketing, vorrai assicurarti che sia adatto al tuo team. Essendo il leader responsabile dei tuoi KPI, dovrebbero essere competenti nel loro settore e familiari con la tua industria.
Dove trovare un responsabile del marketing
Inizia chiedendo a amici, colleghi e reti di contatti informazioni su marketer qualificati che potrebbero essere interessati al tuo ruolo.
Tieni presente che le assunzioni tramite raccomandazioni possono risultare cinque volte più efficaci rispetto alle assunzioni non organiche. Inoltre, costano di meno, i dipendenti rimangono più a lungo nelle aziende e sono più soddisfatti dei propri ruoli.
Puoi anche pubblicare annunci di lavoro su LinkedIn, Monster o Indeed. Tuttavia, ricorda che potrebbe richiedere molto tempo. Ogni annuncio di lavoro pubblicato pubblicamente riceve in media più di 250 candidature, che richiedono ore per lo screening, i colloqui e le eventuali rifiute.
Puoi invece fare affidamento su DevRel Careers, una piattaforma dedicata alle offerte di lavoro nel marketing per sviluppatori. Puoi pubblicare annunci di lavoro gratuitamente per un gruppo selezionato di talenti con anni di esperienza nelle nicchie tecniche.
Come intervistare i candidati
È meglio pianificare colloqui faccia a faccia, che tu stia pianificando di ospitarli di persona o online. Questo rende più semplice fare domande dirette e coinvolgere il candidato a livello personale.
Nello stesso spirito, cerca candidati con esperienza pratica nel settore in cui operi. Non deve necessariamente essere una corrispondenza perfetta, ma cinque anni o più sono tipicamente la linea di partenza.
Se i candidati hanno esperienza in settori correlati, non escluderli dalla lista ancora. La conoscenza unica del settore potrebbe fornire una prospettiva unica, incoraggiando la tua azienda a provare cose che i tuoi concorrenti non possono, non fanno o non vogliono.
Indipendentemente dallo sfondo o dall’esperienza del candidato, dovrebbero sentirsi sicuri di passare senza intoppi al tuo ruolo. Durante l’intervista, sii aperto e trasparente sulle tue aspettative. Che cosa comporterà il ruolo? Che tipo di aspettative dovrebbero avere? Quali sono le tue aspettative per il loro successo?
Essere aperti e onesti ti aiuterà a individuare un candidato ben adatto.
Fare la scelta giusta per la tua azienda
I team di marketing forti richiedono leader forti. Per migliaia di marchi tecnici, questo include un responsabile del marketing.
Ma con così tanto in gioco per fare l’assunzione sbagliata, trovare il professionista giusto conta più che mai.
Se pensi che assumere un responsabile della crescita sia il prossimo passo per te, dovresti iniziare a pianificare per il cambiamento immediatamente. Assicurati che il momento sia giusto e scegli sempre il candidato giusto, anche se significa prolungare il processo di assunzione.
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