Tutti abbiamo provato il fastidio di trovarci nel bel mezzo di un progetto online, quando apparentemente dal nulla compare un errore “server DNS non risponde”, bloccando tutto all’improvviso. Anche se non insoliti, questi errori sono fastidiosi e possono rallentare l’intera giornata.
Fortunatamente, ci sono diversi modi per risolvere rapidamente un errore DNS in modo da poter tornare alla normalità senza troppi disagi.
Che cos’è il DNS?
Il DNS sta per Domain Name System, che è il sistema che consente agli utenti di connettersi ai siti web abbinando i nomi di dominio dei siti (come forbes.com) alla posizione univoca del server in cui il sito web è memorizzato.
Gli indirizzi IP dei siti web sono costituiti da una lunga serie di numeri e punti casuali. Per rendere le cose più facili, sono assegnati nomi di dominio al posto di queste sequenze di numeri, che è ciò che si utilizza per cercare un sito web. Il DNS collega il nome del dominio con il numero di IP e memorizza i nomi di dominio dei siti web che gli utenti hanno visitato per aiutarli a caricarsi più velocemente.
Cosa significa errore DNS?
Un fallimento del DNS si verifica quando gli utenti non riescono a connettersi a un indirizzo IP tramite un nome di dominio. Comparirà un messaggio che potrebbe dire “Server DNS non disponibile” o “Impossibile trovare l’indirizzo del server DNS”. Fondamentalmente, è come comporre un numero di telefono e ricevere un segnale occupato. Ci sono molteplici possibili cause, ma il risultato finale è una connessione fallita.
Potenziali fonti di errore DNS
Ci sono molti componenti che devono funzionare insieme in modo impeccabile per garantire un rapido accesso web. Il fallimento del DNS di solito si verifica quando c’è un problema con uno dei seguenti:
- Router o modem
- Browser
- Computer
- ISP (Internet Service Provider)
8 strategie per la risoluzione dei problemi relativi a un errore DNS
1. Riavvia il software o il dispositivo
A volte semplicemente uscire completamente dal browser per alcuni minuti risolverà il problema. Puoi anche provare a riavviare il tuo computer o dispositivo mobile. Se un semplice riavvio non funziona, cerca le istruzioni per riavviare in “Modalità provvisoria” per disabilitare le funzioni superflue che potrebbero influire sul tuo sistema.
2. Riavviare il modem o il router
Premere il pulsante di accensione o scollegare completamente il cavo di alimentazione, per almeno 20 secondi. Quindi riavviare e verificare se l’errore è risolto dopo alcuni minuti. Controllare inoltre la presenza di eventuali aggiornamenti disponibili, potrebbero essere necessari per mantenere il corretto funzionamento del router.
3. Cambia browser
Se hai navigato su Google Chrome, prova a passare a Safari o Microsoft Edge per un po’. Se questo non funziona, puoi anche provare a disinstallare e quindi reinstallare il tuo browser preferito.
4. Metti in pausa il firewall
Se l’errore DNS è causato dal tuo firewall o software antivirus, prova a disattivarli temporaneamente. Dopo averli spenti manualmente, prova ad aprire nuovamente il browser per vedere se funziona. Se questo ha risolto il problema, assicurati di riattivare subito il tuo firewall.
5. Svuota la cache
I siti web frequentemente visitati vengono memorizzati, o “cached”, per aiutarli a caricarsi più velocemente. Se stai cercando di accedere a un sito memorizzato che ha avuto un recente aggiornamento dell’indirizzo IP, potresti ricevere un messaggio di errore. Cancellare la cache del tuo browser dovrebbe risolvere il problema. Assicurati di cercare le istruzioni specifiche per il tuo browser per assicurarti che ciò venga fatto correttamente.
6. Disabilita le connessioni extra
Se ci sono connessioni extra aperte, come le funzionalità peer-to-peer o il Bluetooth, disattivali e poi prova a riavviare il browser.
7. Mantieni tutto aggiornato
Verifica due volte che tutto il software, gli adattatori di rete e i driver siano aggiornati. Se qualche elemento ha degli aggiornamenti in sospeso che devono essere completati, eseguili e poi prova a riavviare il browser.
8. Controlla le impostazioni DNS
Questo passaggio richiederà un po’ più di sforzo, poiché dovrai individuare le impostazioni DNS corrette tramite un amministratore di rete o ISP. Una volta ottenute le impostazioni, controllale con quelle presenti sul tuo computer per confermare che siano corrette.
Se non riesci a risolvere un problema DNS da solo…
A volte può essere necessario trovare un’altra risorsa che ti aiuti a risolvere un errore DNS. Se stai riscontrando frequenti problemi, la causa potrebbe essere la tua connessione Internet e dovrai contattare il tuo fornitore di servizi Internet (ISP). Il tuo provider può verificare eventuali complicazioni di servizio o di attrezzature che potrebbero causare problemi.
Se tutto funziona correttamente dal lato dell’ISP, potrebbe essere il momento di considerare l’assunzione di un professionista. Sia le grandi catene di elettronica che i negozi IT locali più piccoli di solito offrono diagnosi e riparazioni informatiche in loco. Anche se questo di solito significa lasciare il tuo PC per alcuni giorni, ne varrà sicuramente la pena per risolvere rapidamente il problema DNS.
Leave a Reply