Anche se ci sono dozzine di aziende che offrono software di messaggistica di massa sul mercato per aiutare le imprese a comunicare con i propri clienti, sceglierne uno adatto può essere difficile. Ecco perché abbiamo individuato le migliori aziende di software di messaggistica di massa per il 2024.
Abbiamo confrontato i software di messaggistica di massa basandoci su fattori come facilità d’uso, costi e tariffe, assistenza clienti e funzionalità. Di seguito, le sette aziende di software di messaggistica che abbiamo selezionato.
Il miglior software di messaggistica di massa del 2024
- Fare clic su Invia: Migliore per rapporto qualità/prezzo
- Briscola: Ideale per le campagne di marketing
- Tramite SMS: Ideale per le piccole imprese
- Clickatell: Ideale per un servizio clienti automatizzato
- SendPulse: Ideale per le aziende con clienti internazionali
- TextMarks: Ideale per il supporto avanzato
- SMS in blocco: Ideale per l’invio di SMS senza contratto
Fare clic suInvia
ClickSend non addebita spese di avvio o mensili. Invece, si basa su un sistema di fatturazione pay-as-you-go. I messaggi in ingresso sono sempre gratuiti, mentre il costo dei messaggi in uscita varia a seconda di quanti messaggi un’azienda invia al mese. Se si condividono meno di 2.000 messaggi al mese, ClickSend addebita 2,51 centesimi per messaggio SMS online. Le tariffe diventano più convenienti all’aumentare del numero di messaggi al mese. Un’altra ottima caratteristica di ClickSend è che l’azienda farà corrispondere il prezzo dei suoi concorrenti, quindi si sa di ottenere sempre la migliore offerta. A chi è rivolto: Le aziende di dimensioni medie e grandi che desiderano comunicare meglio con i clienti, ma non vogliono vincolarsi a un contratto mensile, dovrebbero utilizzare ClickSend. I settori principali che traggono vantaggio da ClickSend includono l’ospitalità, il commercio al dettaglio, le associazioni sportive e l’e-commerce.
- Utenti/contatti illimitati
- Copertura globale
- Assistenza gratuita 24 ore su 24, 7 giorni su 7
- Limite di caratteri stretto
- Costo di installazione elevato e prezzo mensile per il codice breve dedicato
Briscola
Il piano base a $94 al mese include 3.000 messaggi SMS, 15.000 messaggi email, contatti illimitati e 365 giorni di assistenza clienti con un tempo medio di risposta del supporto di nove minuti. Il piano avanzato di Trumpia a $195 al mese include 5.000 messaggi SMS, 50.000 messaggi email, un flusso di lavoro automatizzato, un account manager dedicato, consulenza sulle campagne e formazione sulla conformità. A chi è rivolto: Piccole e medie imprese (PMI) che desiderano crescere rapidamente utilizzando funzionalità avanzate di marketing SMS come acquisizione di dati dei clienti, targeting intelligente e flussi di lavoro automatizzati.
- Solide funzionalità di marketing
- Tempo di risposta di nove minuti
- Funzionalità di targeting dinamico
- Non offre l’adeguamento dei prezzi
- Nessuna versione gratuita
- Non alla portata di tutte le aziende
Tramite SMS
Textedly offre 12 piani. Il piano più conveniente è il piano Bronze. Per $26 al mese, gli utenti possono inviare 1.000 messaggi a un numero illimitato di contatti, pianificare messaggi e aumentare la lunghezza dei messaggi. Il piano include anche messaggi in entrata gratuiti e una parola chiave personalizzata che rappresenta il consenso degli utenti che ricevono i messaggi. Il numero di messaggi disponibili per l’invio al mese e il numero di parole chiave personalizzate aumentano con l’aumento del prezzo del piano. Il piano più costoso, il Champion, addebita $2.800 al mese per 240.000 messaggi mensili e 50 parole chiave personalizzate (se fatturato annualmente). Mentre la maggior parte delle aziende SMS limita i messaggi a 160 parole, Textedly consente agli utenti di inviare messaggi di testo con 300 parole. A chi è rivolto: Piccole imprese che cercano un sistema di messaggistica semplice e senza fronzoli per inviare qualche migliaio di messaggi al mese. Dopo il piano Elite, a $70 al mese per 6.000 messaggi (se fatturato annualmente), i piani iniziano a diventare proibitivi dal punto di vista dei costi.
- Semplice da usare
- Piani multipli
- Abbordabile
- I piani più costosi hanno costi proibitivi
- Nessuna app mobile
- Non offre il targeting intelligente
Clickatell
Clickatell consente anche agli utenti di automatizzare i flussi di chat per il servizio clienti e supporto. Ciò include richieste di servizio clienti come un cliente che desidera informazioni su come restituire un prodotto, condivisione di promozioni di fedeltà come uno sconto per il compleanno del cliente e transazioni in chat come l’acquisto di un buono regalo. Le imprese possono aggiungere SMS al proprio sito web per aprire un canale di comunicazione personalizzato e reattivo. A chi è rivolto: Imprese di qualsiasi dimensione che danno valore all’coinvolgimento del cliente, ad un’esperienza cliente migliorata e alla fedeltà del cliente. I settori del commercio, della sanità, dei viaggi e dell’immobiliare trarrebbero particolare beneficio dalla facile comunicazione con i clienti.
- Consente l’invio di SMS in entrata
- Assistenza telefonica 24 ore su 24, 7 giorni su 7
- Messaggistica avanzata
- Costo di installazione
- Il prezzo non corrisponde
- Nessuna garanzia di rimborso
SendPulse (Impulso di invio)
SendPulse non offre piani di tariffazione. Invece, gli utenti pagano una tariffa fissa per l’invio di messaggi di testo in blocco. La tariffa varia per paese, ma costa 0,32 centesimi di dollaro per messaggio dagli Stati Uniti. Le funzionalità SMS includono analisi per tracciare l’efficacia delle campagne, API per sviluppatori e link per annullare l’iscrizione. A chi è rivolto: SendPulse è una grande opzione per le aziende che desiderano un modo conveniente per inviare messaggi di testo personalizzati a gruppi di clienti e potenziali clienti, ma non hanno bisogno di strumenti avanzati di targeting, marketing o analisi. È anche perfetto per le aziende che devono comunicare in diverse lingue con i clienti di tutto il mondo.
- App per dispositivi mobili disponibile
- Interfaccia intuitiva
- I primi dieci SMS gratuiti
- Non offre campagne di gocciolamento
- Non offre analisi affidabili
- Nessun supporto telefonico
TextMarks (Marchi di testo)
TextMarks è una piattaforma creata per le aziende con seri obiettivi di marketing. Il suo piano base a $219 al mese comprende 10.000 messaggi, 15 parole chiave personalizzate, cattura dei lead, risposta automatica dinamica via SMS, supporto prioritario via email, segmentazione avanzata delle liste e accesso all’API per sviluppatori. Man mano che i piani aumentano di prezzo, includono più messaggi, parole chiave, strumenti di marketing avanzati, come il collegamento al CRM Salesforce, flussi di consenso personalizzati e maggiore ritenzione dei dati, nonché supporto avanzato, come consulenza sulle campagne, consulenza sulla conformità, supporto avanzato all’integrazione API e onboarding approfondito e pratico. A chi è rivolto: TextMarks è una soluzione perfetta per le imprese che vogliono creare un piano di marketing avanzato e desiderano un supporto aggiuntivo.
- Supporto individuale avanzato
- Piani personalizzati disponibili
- Facile da usare
- Costo di installazione
- Nessuna prova gratuita
- Non offre la funzione di campagne di gocciolamento
SMS in blocco
Ad esempio, gli utenti che acquistano 10.000 crediti per inviare circa 10.000 messaggi all’interno degli Stati Uniti pagheranno $335 per il pacchetto o $0,0335 per messaggio. BulkSMS consente agli utenti di acquistare pacchetti da 200 a 50.000 messaggi alla volta.
BulkSMS offre tutti i servizi di base di una piattaforma di messaggistica di massa standard, come messaggistica bidirezionale in tempo reale, report di stato e di consegna con notifiche push, la possibilità di inviare messaggi di testo lunghi, automazione degli SMS e ID mittente personalizzabile. Tuttavia, il software non fornisce servizi avanzati di marketing e analisi; tuttavia, gli utenti possono integrare BulkSMS con diverse applicazioni che forniscono tali servizi. A chi è rivolto: Aziende che non vogliono contratti a lungo termine o abbonamenti mensili.
- Nessun canone mensile
- I crediti non scadono mai
- Garanzia soddisfatti o rimborsati
- Il prezzo non corrisponde
- Nessuna prova gratuita
- L’utente paga per i messaggi non riusciti
Indici di ascolto
| Società | Valutazione | Prezzi a partire da | Prova gratuita disponibile | App per dispositivi mobili | ULTERIORI INFORMAZIONI |
|---|---|---|---|---|---|
| Fare clic suInvia | 4.8 | 2,48 centesimi per messaggio (meno di 5.000 messaggi) | Sì | Sì | Vedi di più
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| Briscola | 4.8 | $ 94 al mese | Sì | No | Vedi di più
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| Tramite SMS | 4.8 | $ 26 al mese | Sì | No | Vedi di più
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| Clickatell | 4.7 | $ 11 al mese | Sì | No | Vedi di più
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| SendPulse (Impulso di invio) | 4.7 | Gratis; 0,32 centesimi per messaggio | Questo SMS | Sì | Vedi di più
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| TextMarks (Marchi di testo) | 4.6 | $ 219 al mese | No | No | Vedi di più
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| SMS in blocco | 4.6 | Prezzi personalizzati | No | Sì | Vedi di più
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Metodologia
- Facilità d’uso: Preferiamo piattaforme di messaggistica di massa che sono facili da configurare e semplici da utilizzare.
- Prezzi: Volevamo assicurarci che i proprietari di aziende stessero pagando un prezzo equo. Tuttavia, la determinazione dei prezzi è un’area confusa quando si confrontano software di messaggistica di massa. Molte piattaforme offrono tipi diversi di prezzi. Alcune addebitano per ogni messaggio inviato mentre altre addebitano una quota di abbonamento mensile.
- Assistenza clienti: È importante per i proprietari di attività ricevere immediatamente aiuto quando si trovano di fronte a problemi con gli strumenti aziendali. Come con qualsiasi piattaforma aziendale, preferiamo le aziende che offrono il servizio clienti più disponibile e affidabile.
- Caratteristiche e funzionalità: L’obiettivo principale del software di messaggistica di massa è quello di poter comunicare con i clienti o potenziali clienti in modo rapido e semplice. Per facilitare ciò, abbiamo tenuto conto delle funzionalità come le capacità di messaggistica globale, WebSMS, e-mail-to-SMS e SMS in arrivo.
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