Cos’è Shopify e come funziona (Guida 2024)

Shopify funziona centralizzando i dati dei tuoi prodotti, i clienti e le attività operative in un unico sistema che si collega senza problemi a tutti i tuoi canali di vendita. Una volta sistemati gli elementi essenziali, Shopify rende facile esplorare ed espandersi in nuove linee di prodotti e canali di vendita.

Ecco uno sguardo passo dopo passo su come funziona Shopify, dall’installazione iniziale alla gestione delle vendite.

1. Registrati per la tua prova gratuita di Shopify

Puoi provare Shopify gratuitamente e senza rischi per tre giorni, più un mese per $1.

2. Collega i tuoi canali di vendita

Il wizard di configurazione dell’account collega i tuoi canali di vendita iniziali, che puoi cambiare ed espandere in qualsiasi momento.

Se desideri vendere attraverso i tuoi account sui social media, puoi connetterli anche nel wizard di configurazione.

3. Inserisci i tuoi dati di prodotto o trova articoli da vendere

Inserisci i dettagli dell’articolo, i prezzi e le immagini dei prodotti che crei o che acquisti direttamente oppure accedi alla rete all’ingrosso Handshake di Shopify e ai fornitori di dropshipping per trovare articoli da vendere.

Nota che molti venditori combinano articoli che creano o che acquistano direttamente con prodotti correlati di dropshipping per offrire una collezione completa. Scopri di più su come avviare un’attività di dropshipping.

4. Imposta i tuoi pagamenti

Puoi attivare Shopify Payments con un solo click per iniziare ad accettare pagamenti subito oppure collegare il tuo processore di pagamenti al tuo cruscotto. Shopify supporta più di 100 processori di pagamenti esterni. Per aiuto nella scelta del giusto, consulta le migliori aziende di elaborazione delle carte di credito.

5. Imposta la spedizione e le tasse

Nella scheda Impostazioni, imposta i tuoi metodi di spedizione e le relative tariffe, insieme alle informazioni relative all’imposta sulle vendite applicabile. Puoi iniziare a vendere ora mentre costruisci il tuo negozio online Shopify Con i passaggi da 1 a 5 già in atto, sei pronto per vendere su vari social media e marketplace, utilizzando lo strumento Pulsante Acquista e di persona con il lettore di carte POS.

6. Configura il tuo negozio online Shopify

Se desideri vendere attraverso il tuo sito web di marca, il tuo prossimo passo è impostare il tuo negozio online su Shopify. Ancora una volta, Shopify rende questo processo semplice con una varietà di temi plug-and-play che richiedono solo un po’ di configurazione e contenuti aggiuntivi per renderlo tuo.

7. Elaborare, spedire e tracciare gli ordini

Come arrivano gli ordini, potrai gestire tutto all’interno del tuo cruscotto Shopify. Gli strumenti integrati di Shopify rendono semplice configurare flussi di lavoro efficienti per gestire gli ordini che spedisci tu stesso, prodotti dropshipping e persino articoli virtuali come e-book e download musicali. Shopify invia automaticamente via email lo stato dell’ordine e le informazioni sul tracking della spedizione ai tuoi clienti.

Una volta completata la configurazione e gli elementi essenziali del flusso di lavoro, sei pronto per esplorare le funzionalità di vendita di Shopify come il marketing via email, il remarketing del carrello abbandonato e i blog.

La tariffazione di Shopify include tariffe mensili basate sul piano di abbonamento scelto, oltre a costi aggiuntivi per l’elaborazione dei pagamenti, le etichette di spedizione e le esigenze avanzate del POS.

Costi di abbonamento a Shopify

Ciascuno dei cinque piani di negozio online di Shopify supporta prodotti, ordini e clienti illimitati e fornisce sicurezza dei dati, conformità con il Payment Card Industry (PCI), supporto 24/7, oltre a una gamma completa di funzionalità di gestione delle vendite e del business.

Shopify offre inoltre sconti se paghi anticipatamente: risparmia il 10% se paghi annualmente e il 20% se paghi biennalmente.

• Piani Basic, Shopify e Advanced ($ 29, $ 79 e $ 299 al mese): Ciascuno dei piani di negozio online di Shopify offre funzionalità omnicanale per vendere ovunque e una suite completa di elementi essenziali di gestione degli ordini, dei clienti e del business. Man mano che si passa ai livelli di piano superiori, si ottengono commissioni di elaborazione dei pagamenti più basse, sconti sulla spedizione più grandi e accesso a strumenti avanzati di marketing, gestione e reporting.
• Shopify Lite ($ 9 al mese): Questo piano Shopify con funzionalità limitate supporta le vendite di persona POS e uno strumento pulsante Acquista online per siti web non-Shopify, blog e vendite via email. Lite non fornisce il negozio online, i canali dei social media e del marketplace di venditori degli altri piani.
• Shopify Plus (da $ 2,000 al mese): Offre funzionalità di livello enterprise rivolte a venditori ad alto volume, multilocali e multimilionari. La tariffazione del piano, i termini e le funzionalità sono negoziati in base al volume di vendite e alle esigenze aziendali a questo livello.

Cercando maggiori approfondimenti sui prezzi? Dai un’occhiata alla nostra guida sui prezzi di Shopify.

Commissioni per l’elaborazione dei pagamenti e le transazioni di Shopify

Puoi collegare il tuo processore di pagamento a Shopify o utilizzare l’opzione integrata di Shopify Payments. Se utilizzi il tuo processore di pagamento, Shopify aggiunge una commissione di transazione che varia dallo 0,5% al 2% dell’importo totale ad ogni vendita online. Questa commissione non si applica se utilizzi Shopify Payments.

Shopify Payments offre elaborazione dei pagamenti a tariffa fissa con tassi basati sul tuo piano di abbonamento, come mostrato nella tabella sopra. Shopify Payments supporta anche le vendite di persona utilizzando l’app mobile POS di Shopify e il sistema POS del negozio al dettaglio.

Costi di spedizione Shopify

Se spedisci ordini, puoi utilizzare la stampa di etichette di spedizione integrata di Shopify su qualsiasi piano. Godrai di tariffe scontate competitive per USPS, UPS, DHL e altri corrieri e i tuoi sconti aumentano sui piani di livello superiore.

Le tariffe di spedizione vengono conteggiate ogni volta che elabori un ordine e stampi un’etichetta di spedizione. Questi costi vengono addebitati sulla tua carta quando le spese raggiungono un certo livello soglia basato sul tuo volume medio di spedizione. Tuttavia, se spedisci solo alcuni ordini ogni mese, le spese di spedizione vengono aggiunte alla tua fattura mensile di Shopify.

Piani, prezzi e costi aggiuntivi di Shopify

La funzionalità POS di Shopify consente vendite di persona per negozi temporanei mobili, vendita al mercato, servizi e persino in più sedi di negozi al dettaglio. Le vendite basate su POS si collegano senza problemi anche alle vendite online, all’inventario, ai dati dei clienti e ai report aziendali.

È possibile utilizzare gratuitamente il POS Lite incluso in ogni piano Shopify o aggiungere la piena funzionalità di cassa al dettaglio per una tariffa mensile. Shopify POS Lite (gratuito su tutti i piani) Questa funzionalità di vendita in persona di questo POS mobile è integrata in tutti i piani Shopify, compreso il piano Shopify Lite da $9 al mese. Shopify POS Lite consente ai commercianti di registrare le vendite di persona tramite app mobile e elaborare pagamenti utilizzando l’ingresso digitato manualmente o un lettore di carte collegato al loro dispositivo mobile. POS Lite richiede l’utilizzo di Shopify Payments come processore di pagamenti e i lettori di carte mobili hanno un costo di acquisto una tantum di $49 ciascuno. Shopify POS Pro ($ 89 al mese, per sede) Questo completo sistema di cassa al dettaglio offre un robusto monitoraggio dell’inventario, strumenti di gestione del personale e analitica per qualsiasi piano Shopify. I check-out di Shopify POS Pro sono basati su iPad e puoi acquistare supporti per check-out iPad, casse registratrici, lettori di carte e altri accessori per il check-out in base alle tue esigenze. Temi Premium di Shopify Shopify offre ai commercianti nove temi per negozi gratuiti, ma molti venditori scelgono temi premium di Shopify con design speciali, funzionalità aggiuntive e più opzioni di personalizzazione. Il negozio dei temi di Shopify ha più di 75 temi premium a partire da $180, e Theme Forest offre più di 1500 temi premium di Shopify a partire da soli $17.

Shopify supporta le vendite per praticamente tutti i tipi di beni e servizi, tra cui:

• Prodotti fisici che spedisci tu stesso
• Prodotti digitali consegnati tramite download, come e-book, file musicali e carte regalo digitali
• Spedisci in dropshipping di articoli che vengono spediti ai clienti direttamente dai tuoi fornitori
• Beni e servizi venduti in un negozio al dettaglio
• Prodotti e servizi venduti di persona tramite sedi mobili
• Servizi venduti e gestiti tramite booking online
• Box di abbonamento e abbonamenti con pagamenti ricorrenti automatici
• Corsi online, tutorial, workshop e webinar
• Biglietti e pass per eventi, tour locali e attrazioni
• Noleggio di attrezzature sportive, abbigliamento formale, macchine fotografiche e altro ancora
• Donazioni e raccolte fondi

Shopify ha una lista di articoli proibiti che include alcol e sigarette, armi da fuoco, esplosivi, fuochi d’artificio, animali vivi e dispositivi medici, per citarne alcuni. Shopify rimuoverà questi tipi di articoli dalle pagine dei prodotti di un abbonato e può sospendere gli account che non rispettano i termini di servizio per i venditori.

La portata delle vendite omnicanale di Shopify è ampia. Alcuni canali di vendita, come il negozio online, i principali siti di social media e il POS, sono integrati nella piattaforma. Altri canali di vendita, come i marketplace dei venditori, le vendite in-app e i corsi online, si collegano tramite le App di Shopify.

Ecco un’anteprima dei molti canali di vendita a cui puoi accedere utilizzando Shopify:

• Negozio online Shopify: Il negozio pronto per l’e-commerce di Shopify è la piattaforma ideale per costruire il tuo marchio e raggiungere i clienti online.
• Siti di social media: Facebook, Instagram, Pinterest, WhatsApp e TikTok si integrano tutti con Shopify per vendite senza soluzione di continuità attraverso post, pin e video acquistabili.
• Marketplace dei venditori: Elenco di prodotti su Amazon, Walmart, eBay, Etsy e Lyst per raggiungere grandi pubblici di mercato. Scopri di più su come vendere su Amazon.
• Vendita mobile di persona: I lettori di carte mobili di Shopify POS sono ideali per negozi temporanei, food truck, servizi mobili e mercati locali.
• Vendite nei negozi al dettaglio: Shopify POS Pro supporta i flussi di lavoro di checkout e gestione del negozio al dettaglio.
• Siti web e blog non Shopify: Il pulsante di acquisto di Shopify permette di aggiungere funzionalità di negozio a recensioni, articoli e post su altri siti web e blog.
• App mobile brandizzata: L’app di shopping di Shopify offre un’esperienza di acquisto in-app con raccomandazioni di prodotti personalizzati e offerte post-acquisto.
• E-mail e chat: Il pulsante Acquista di Shopify ti consente di inviare email acquistabili, mentre l’applicazione Shopify Inbox trasforma le sessioni di chat in opportunità di vendita.
• Acquirenti all’ingrosso: Il marketplace di Handshake di Shopify aiuta artigiani e piccoli produttori a raggiungere acquirenti al dettaglio per affari all’ingrosso.
• Mercati internazionali: App come Shopify Markets (in tutto il mondo), Rakuten Ichiba (Giappone), JD Marketplace (Cina), IndiaMart (India), My Deal AU (Australia) si integrano con Shopify per espandere le vendite nei mercati internazionali.

Shopify offre una vasta gamma di opzioni di vendita e funzionalità di gestione aziendale, ma è adatto a te? Questi pro e contro dell’utilizzo di Shopify potrebbero aiutarti a decidere. Vantaggi dell’utilizzo di Shopify

• Facilità d’uso complessiva: I principianti possono configurare un bellissimo negozio Shopify, più canali di vendita e flussi di lavoro per l’elaborazione degli ordini al mattino e vendere nel pomeriggio.
• Canoni mensili competitivi: Canoni mensili bassi per i piani entry-level e tariffe competitive per i piani superiori.
• Tecnologia sicura: La piattaforma completamente gestita di Shopify gestisce tutti i dettagli tecnici per te.
• Vendite mobili e al dettaglio di persona senza soluzione di continuità: Le funzionalità POS completamente integrate per dispositivi mobili e negozi al dettaglio ti consentono di vendere di persona ovunque.
• Approvvigionamento del prodotto integrato: Popola il tuo negozio con pochi o nessun investimento iniziale utilizzando le reti integrate di dropship e all’ingrosso di Shopify.
• Marketing via e-mail integrato: Le notifiche di carrello abbandonato e il marketing automatizzato via email ti aiutano a incrementare le vendite con un semplice click.
• Potenziale di crescita illimitato: Shopify è la casa di alcuni dei più grandi marchi online ed è pronta a supportare una crescita improvvisa e sostenuta.

Svantaggi dell’utilizzo di Shopify

• Costo: Puoi trovare alternative gratuite e a costi estremamente bassi a Shopify se stai operando con un budget molto limitato.
• Commissioni di transazione: Se non utilizzi Shopify Payments, incorri in una commissione di transazione su ogni vendita effettuata tramite carta di credito o di debito.
• Limitazioni del tema: I temi di Shopify tendono ad essere piuttosto basilari e l’aggiunta di funzionalità avanzate richiede una codifica specializzata.
• Meno opzioni di ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO): I negozi online Shopify hanno funzionalità SEO di base rispetto a piattaforme come WordPress.
• Strumenti semplicistici per il blog: Le funzionalità di blogging di Shopify sono piuttosto limitate rispetto a WordPress, Squarespace e Wix.

Shopify è praticamente insuperabile nel mondo delle piattaforme di e-commerce per facilità d’uso e connessioni fluide ai canali di vendita. I suoi pochi svantaggi, come le funzionalità di blogging semplicistiche, la personalizzazione limitata del negozio e strumenti di SEO di base, sono oscurati dalle ampie opportunità di vendita di Shopify e dagli strumenti di gestione aziendale principali. Le start-up e i venditori professionisti semplicemente non troveranno una piattaforma che superi Shopify per semplicità, portata delle vendite, potenziale di crescita e prezzo.