Il miglior CRM immobiliare del 2024

Un CRM immobiliare è un sistema di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) che aiuta a gestire tutte le comunicazioni con potenziali clienti e clienti. Gli strumenti CRM stanno diventando sempre più importanti nel lavoro quotidiano degli agenti immobiliari e nel successo delle loro agenzie ogni anno. Il miglior CRM immobiliare sarà specifico per il settore, con funzionalità come email e messaggistica testuale, strumenti di follow-up dei potenziali clienti e capacità di chiamata diretta.

Molte piattaforme CRM possono essere personalizzate per soddisfare le esigenze degli agenti immobiliari, anche se non sono specificamente realizzate per il settore. Tuttavia, ci sono alcuni CRM che sono più efficaci per gli agenti immobiliari. Abbiamo preparato un elenco dei nostri software CRM preferiti per gli agenti immobiliari di oggi, tutti costruiti per le loro esigenze specifiche.

Agente saggio: Il migliore in assoluto
LionDesk: Il miglior CRM immobiliare con strumenti di intelligenza artificiale (AI)
Coinvolgere: Il CRM immobiliare più personalizzabile
Segui il capo: Il miglior CRM immobiliare per le integrazioni
Produttore principale: Il miglior CRM immobiliare per l’automazione
Leader di mercato: Il miglior CRM immobiliare per il marketing
Base di proprietà: Ideale per la gestione immobiliare end-to-end

Agente saggio

Wise Agent è un buon CRM completo per agenti immobiliari che offre molte funzionalità che ti aspetteresti, tra cui email automatizzate e SMS. Wise Agent si distingue per il supporto clienti completo che rende più facile personalizzare o integrare il software con altri strumenti. Il supporto clienti di Wise Agent offre sempre una persona reale ed è disponibile 24/7/365. Questo è quasi inedito nello spazio dei CRM.

Wise Agent offre anche una vasta gamma di opzioni di integrazione per ottimizzare le tue comunicazioni e i servizi di generazione di lead. Dall’acquisizione dei lead alla loro cura e al retargeting dei vecchi clienti, le opzioni di integrazione ti copriranno per qualsiasi funzionalità che Wise Agent non offre di base. A chi è rivolto: Agenti che potrebbero avere bisogno di molto supporto clienti a causa della mancanza di competenze tecniche o della volontà di avere molte integrazioni e opzioni di personalizzazione.

Pro e contro

SMS direttamente dall’app
Test A/B attraverso solide opzioni di automazione delle e-mail
Ottimo rapporto qualità-prezzo

Interfaccia debole rispetto ad altre opzioni
Hai bisogno di integrazioni per ottenere alcune funzionalità offerte da altri

LionDesk

LionDesk è un leader del settore perché incorpora la maggior parte delle funzionalità che qualsiasi agente immobiliare vorrebbe trovare. Il CRM include opzioni di messaggistica avanzata e click-to-call e è possibile personalizzare praticamente qualsiasi campo nella gestione del pipeline. Inoltre, LionDesk offre uno strumento di follow-up dei lead alimentato da intelligenza artificiale che può automatizzare i messaggi di testo e ottimizzare le nuove vendite.

LionDesk è anche uno dei CRM più facili da utilizzare appena installato, rendendolo una delle migliori scelte per agenti individuali o piccoli team. È possibile configurare LionDesk in un’ora o due nella maggior parte dei casi e iniziare a utilizzarlo per contattare i clienti o impostare messaggi automatizzati nello stesso giorno. A chi è rivolto: Agenti che hanno bisogno di una soluzione pronta all’uso che sia facile da personalizzare. Coloro che desiderano una soluzione di testo automatizzata per seguire i lead e i prospect troveranno anche questo CRM difficile da battere.

Pro e contro

Strumento di follow-up dei lead basato sull’intelligenza artificiale
Facile da usare
Opzioni di add-on e integrazione

La gestione della pipeline non è così forte come altre piattaforme
Nessun flusso solido di gestione delle transazioni

Realvolve

Realvolve è una grande scelta di CRM con molte fantastiche funzionalità di cui gli agenti immobiliari hanno bisogno. Porta questa idea ancora più avanti offrendo flussi di lavoro personalizzati che ti aiutano a gestire sia il tuo spazio di lavoro che le tue comunicazioni esattamente come desideri. Inoltre, nel caso non fossi sicuro su come configurare le cose, Realvolve ha messo insieme una libreria di modelli per ispirare le tue idee su tutto, dai flussi di lavoro stessi fino a come dovresti effettivamente contattare i potenziali clienti. A chi è rivolto: Agenti individuali che necessitano di molta personalizzazione o che cercano aiuto nel determinare come e quando comunicare con potenziali clienti o clienti.

Pro e contro

Flussi di lavoro per automatizzare le comunicazioni
Alcune delle più potenti opzioni di personalizzazione disponibili
Modelli per tutto

Può essere difficile imparare a usarlo in modo efficiente
Nessuna opzione di trascinamento della selezione per creare i tuoi flussi di lavoro

Boss di follow-up

Follow Up Boss è uno strumento CRM popolare in tutta l’industria immobiliare ed è stato un leader del settore per diversi anni. Anche se riteniamo che altre opzioni abbiano progredito più rapidamente, Follow Up Boss continua a offrire ottime funzionalità che lo rendono una scelta solida. Tutte le opzioni di messaggistica sono direttamente integrate nel software, inclusi email, messaggi di testo e chiamate.

Le sue funzionalità, combinate con centinaia di opzioni di integrazione, lo rendono personalizzabile per quasi chiunque. Tuttavia, se non si dispone di forti capacità tecniche, potresti trovare difficile utilizzarlo per le tue esigenze specifiche. A chi è rivolto: Follow Up Boss è una buona opzione per quasi chiunque abbia le capacità tecniche per impostare integrazioni e fare personalizzazioni da solo. Se non pensi di aver bisogno di molto supporto clienti, allora dovresti provare.

Pro e contro

Esperienza utente senza soluzione di continuità
Potenti strumenti di marketing che offrono SMS, e-mail e chiamate integrate
Lunga lista di opzioni di integrazione integrate

Il rapporto qualità-prezzo non è così forte come altre opzioni
Il servizio clienti può essere lento a rispondere

Produttore di punta

Il Top Producer è stato un leader del settore per parecchio tempo e ha seguito le tendenze del settore implementando nuove funzionalità e innovando sul suo vecchio prodotto. Questo CRM è dotato di una vasta gamma di opzioni di integrazione integrate e di strumenti avanzati che aiutano la vostra automazione a raggiungere il livello successivo di efficienza. Nel complesso, il Top Producer è una valida opzione ma non è il CRM più conveniente della nostra lista. A chi è rivolto: Agenti o team che hanno bisogno di strumenti di gestione delle transazioni o funzionalità avanzate, come la sincronizzazione con il vostro MLS, troveranno difficile battere Top Producer.

Pro e contro

L’automazione della posta elettronica può sincronizzarsi con il tuo MLS
Potenti strumenti di gestione delle transazioni che molte opzioni non hanno
Eccellenti strumenti di gestione dei lead

Il rapporto qualità-prezzo non è così forte come altre opzioni
Nessuna prova gratuita prontamente disponibile

Leader di mercato

Market Leader è una solida opzione di CRM che porta l’automazione del marketing e la gestione delle inserzioni ad un livello superiore. Tutto all’interno della piattaforma unica, puoi pubblicare le tue inserzioni direttamente sul tuo sito web e la tua rete di clienti verrà avvisata nel caso l’inserzione corrisponda ai loro criteri. Anche se il valore aggiunto dell’automatizzazione di gran parte della tua attività non può essere trascurato, il prezzo non è chiaro. Dovrai contattare il team commerciale per pianificare una consulenza e determinare il prezzo per la tua situazione unica. A chi è rivolto: Gli agenti che necessitano di una grande quantità di automatizzazione sia nel marketing che nella gestione dei clienti troveranno Market Leader come una buona opzione.

Pro e contro

Strumenti di automazione del marketing
La piattaforma di lead integrata può essere aggiunta
Automatizza la generazione e la conversione dei lead

Prezzi poco chiari
Nessuna prova gratuita prontamente disponibile

Base delle proprietà

Propertybase è una piattaforma completa che offre molto di più rispetto alle tradizionali soluzioni CRM. È progettato per gestire un’attività immobiliare end-to-end. Si tratta di una soluzione robusta che può essere più costosa rispetto ad altre opzioni CRM ed è davvero pensata per un target specifico, come una grande agenzia immobiliare o un team. È possibile gestire tutto, dalla generazione di lead alla pubblicazione su MLS e lo sviluppo del sito web, all’interno dello stesso sistema. Come Market Leader, l’azienda non fornisce i prezzi sul sito web e ti richiede di parlare con un rappresentante per avere i dettagli. A chi è rivolto: Team o agenti che hanno bisogno di più di un semplice CRM per gestire la propria attività troveranno in Propertybase una soluzione potenziale. Se stai gestendo un team o un’agenzia immobiliare di grandi dimensioni, allora questa potrebbe essere una ottima soluzione per ottimizzare le operazioni interne e le comunicazioni e rendere il lavoro con i clienti molto più efficace.

Pro e contro

Molte più funzionalità rispetto alla maggior parte delle opzioni CRM
Interfaccia MLS integrata da utilizzare direttamente all’interno del software
Punteggio lead avanzato che può essere personalizzato

Può essere costoso rispetto ad altre opzioni
Nessuna prova gratuita prontamente disponibile
Gli SMS e le chiamate in-app sono componenti aggiuntivi

Indici di ascolto

Società	Valutazione	Prezzo di partenza	Prova gratuita	Caratteristiche principali	ULTERIORI INFORMAZIONI
Agente saggio	3.8	$ 49 al mese, fatturati mensilmente o $ 499 all’anno (fatturati annualmente)	14 giorni	Test A/B, risponditori automatici di posta elettronica, SMS	Ulteriori informazioni Tramite il sito del partner
LionDesk	3.7	$ 25 al mese (fatturati annualmente)	30 giorni	Assistente lead basato sull’intelligenza artificiale, SMS in blocco, campi personalizzabili	Ulteriori informazioni Tramite il sito del partner
Realvolve	3.7	$ 94 al mese (fatturato annualmente)	14 giorni	Flussi di lavoro, dashboard personalizzate, libreria di modelli per flussi di lavoro e campagne	Ulteriori informazioni Tramite il sito del partner
Boss di follow-up	3.6	$ 58 per utente al mese	14 giorni	Lead e contatti illimitati, follow-up automatico, invio di e-mail a goccia e in batch	Ulteriori informazioni Tramite il sito del partner
Produttore di punta	3.6	$ 129 per utente, al mese	Nessuno; Demo disponibile	Grande quantità di integrazioni integrate, opzioni di automazione della posta elettronica, strumenti di gestione delle transazioni	Ulteriori informazioni Sul sito web di Top Producer
Leader di mercato	3.5	Contatta il team di vendita	Nessuno senza una demo	Notifiche automatizzate di elenchi di testo ai clienti, potenti strumenti di automazione del marketing, elenca le proprietà direttamente sul tuo sito.	Ulteriori informazioni Sul sito web del leader di mercato
Base delle proprietà	3.4	Contatta il team di vendita	Nessuno senza una demo	Assistente lead basato sull’intelligenza artificiale, SMS in blocco, campi personalizzabili	Ulteriori informazioni Tramite il sito del partner

Metodologia

Mentre sceglievamo il miglior CRM per agenti immobiliari, abbiamo considerato tutti i fattori che rendono le esigenze di un agente immobiliare uniche e importanti. Abbiamo esaminato tutto, dal prezzo e dalla facilità d’uso alle specifiche funzionalità dell’industria immobiliare disponibili. Esaminiamo i criteri più importanti che hanno influenzato le nostre raccomandazioni.

Prezzi

Volevamo assicurarci che tutte le opzioni di questa lista fossero accessibili per ciò che ognuna offriva. Il valore dell’importo che dovrai spendere è stato valutato per garantire che ogni soluzione sia un candidato valido da utilizzare rispetto alla concorrenza. Inoltre, abbiamo esaminato la gamma di prezzi tra i piani e il valore che ciascun piano più costoso porta all’utente. Abbiamo anche cercato prezzi trasparenti da parte di un fornitore poiché alcuni richiedono ai potenziali clienti di contattare il loro reparto vendite per ricevere un preventivo. Questo ha rappresentato il 10% del nostro punteggio ponderato.

Tratti somatici

Abbiamo cercato come le caratteristiche soddisfino le esigenze specifiche degli agenti immobiliari e dei team. Gli agenti immobiliari hanno bisogno di funzionalità di messaggistica diretta con facile accesso alla cronologia poiché alcuni clienti potrebbero non tornare per anni. Essere in grado di comunicare facilmente con potenziali clienti e clienti passati in modi diversi era una necessità. Altre caratteristiche che abbiamo considerato essenziali includevano la gestione del pipeline, strumenti di analisi, cruscotti personalizzati, librerie documenti, integrazioni di terze parti, app mobili e supporto multicurrency. Abbiamo ponderato le caratteristiche al 55% del nostro punteggio totale.

Recensioni di terze parti

Abbiamo ricercato le recensioni degli utenti reali per valutare la loro opinione su ciascuna piattaforma. Ciò ha comportato il ranking sia del punteggio complessivo dei clienti sia del numero di recensioni presenti sul sito che includevano G2 e Capterra per questi punteggi al fine di ottenere il quadro più completo della realtà e ridurre il bias. Questi elementi hanno rappresentato il 5% del punteggio totale.

Analisi degli esperti

I nostri esperti hanno preferito un software che non solo fosse facile da navigare e utilizzare senza personalizzazioni, ma anche uno che fosse facile apportare le modifiche necessarie senza un team tecnico. Gli agenti non hanno molto tempo extra per imparare un sistema CRM complicato, quindi più si integra con il loro flusso di lavoro naturale, meglio è.

Altri fattori che abbiamo considerato includono il rapporto qualità-prezzo, la popolarità e le caratteristiche distintive, come il supporto clienti. Molti agenti immobiliari non hanno accesso a un team tecnico, quindi il supporto clienti su tutti i software può essere molto importante. Che tu abbia bisogno di assistenza per impostare integrazioni o solo per far funzionare il software, il supporto clienti gioca un ruolo fondamentale nella scelta di qualsiasi software, specialmente un CRM che utilizzerai ogni settimana. Complessivamente, questa analisi rappresenta il 5% del punteggio totale.

Domande frequenti (FAQ)

Che cos’è un CRM?

Un CRM è una piattaforma software che puoi utilizzare per raccogliere dati dei clienti da condividere con gli altri membri del tuo staff e i team interni. Questo permette ai tuoi team di creare opportunità che consentiranno loro di aumentare le vendite e creare clienti a lungo termine per la tua attività.

Chi utilizza il software CRM?

Le aziende che hanno bisogno di coltivare i lead o creare percorsi efficaci e positivi per i clienti su larga scala utilizzano il software CRM. Moltissime startup gestiscono lead e clienti tramite fogli di calcolo. Tuttavia, crescendo, gestire manualmente una lista in crescita di lead e clienti può diventare travolgente, portando le aziende a perdere opportunità di vendita. Un CRM offre strumenti di efficienza e archiviazione dati che semplificano la gestione di elenchi di lead e clienti numerosi.

Perché gli agenti immobiliari hanno bisogno di un CRM?

Un sistema CRM aiuta gli agenti immobiliari a gestire la comunicazione e l’attività con potenziali clienti, lead e clienti. Ti permette di mantenere tutti i tuoi contatti e la cronologia delle comunicazioni in un unico posto, in modo da poter convertire facilmente nuovi clienti e riproporre vecchi.

Come scelgo un buon CRM immobiliare?

Il miglior CRM immobiliare dovrebbe essere progettato appositamente per il settore immobiliare e aiutarti a ottimizzare le tue comunicazioni con potenziali clienti e clienti. Dovrebbe avere strumenti di gestione della comunicazione, dei contatti e del flusso di lead facili da usare. Assicurati che il CRM che scegli sia pensato per il settore immobiliare e corrisponda al tuo specifico caso d’uso.

Quanto costa un CRM immobiliare?

I costi dei CRM immobiliari variano e possono costare da $20 al mese a più di $1,000 all’anno e dipendono molto da quanti utenti metti sulla piattaforma. La maggior parte delle opzioni ha una prova gratuita che ti consente di testare qualsiasi soluzione pensi possa essere la più adatta per te.

Il CRM richiede un grande investimento IT?

Ci sono molte soluzioni CRM cloud che i neofiti della tecnologia dell’informazione (IT) possono utilizzare. Non è necessario fare un grande investimento in infrastrutture IT fisiche o assumere personale IT per gestire il tuo CRM. Molte soluzioni CRM sono disponibili come software come servizio (SaaS), il che significa che paghi solo per ciò che usi e puoi smettere di utilizzarlo in qualsiasi momento.

Il miglior CRM immobiliare del 2024